Büyükşehir Belediye Başkanı Altepe: “Turkcell’in mobil çözümü sayesinde etkin ve hızlı bir belediyeye dönüştük, vatandaşlar hem kazanç sağladı, hem memnuniyetleri arttı”Çağdaş bir turizm kenti olma vizyonuyla ilerleyen Bursa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların hayatını kolaylaştırmak ve sosyal belediyecilik anlayışıyla her ortamda ulaşılabilir bir belediye olmak için Turkcell’in İnteraktif SMS (kısa mesajla bilgilendirme) çözümünü tercih etti. Nisan ayında başlayan uygulama ile Bursalılar 7 gün 24 saat belediye hizmetlerini cep telefonlarından takip edebiliyor, otomatik hatırlatma mesajlarını alabiliyor.
Turkcell’in İnteraktif SMS çözümüyle zamandan ve mekândan bağımsız hizmet dönemine geçtiklerini belirten Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Recep Altepe, şöyle devam etti: “Borç tahsilât tutarı ve zamanında ödeme oranının arttı. Kütüphane kitap iadesi, seyahat kartlarının yenilenmesi, kayıp kartların hatırlatılması sayesinde vatandaşlar gecikme cezası ödemedikleri için kazanç sağladı. Turkcell’le etkin ve hızlı bir belediyeye dönüştük, vatandaşların memnuniyeti arttı. Sosyal belediyecilik alanındaki bu önemli adımı atarken Türkiye’nin en yaygın ve güvenilir GSM operatörü olması nedeniyle Turkcell’i tercih ettik.”
Bursalılar cepten hangi hizmetlerden yararlanabiliyor?
Turkcell İnteraktif SMS sistemi sayesinde Bursalılar, kısa mesaj yoluyla belediyenin hizmete sunduğu başlıklardan sorgulama yapabiliyor. Bunun için sorgulama yapılmak istenen hizmetle ilgili kelimeyi yazıp 0532 444 16 00 numaralı telefona SMS olarak göndermek yeterli.
Borç sorgulama: BORC
Evrak sorgulama: EVRAK boşluk Evrak Numarası boşluk Evrak Yılı
Şikayet bildirme (Hizmet Masası): SIKAYET boşluk Şikayet Açıklama
Şikâyet sorgulama: SIKAYETSOR boşluk Şikayet Numarası boşluk Şikayet Yılı.
Cenaze Defin Yeri Sorgulama: DEFIN boşluk cenazenin T.C. Kimlik Numarası.
Huzurevi Sakini Sorgulama: HUZUREVI boşluk huzurevi sakininin T.C. Kimlik Numarası
Kurum Kaydı Sorgulama: KURUMKAYDI boşluk Kayıt Numarası
Kütüphane Üyeliği Sorgulama: KUTUPHANEUYELIK boşluk T.C. Kimlik Numarası
Evrak sorgulama: EVRAK boşluk Evrak Numarası boşluk Evrak Yılı
Şikayet bildirme (Hizmet Masası): SIKAYET boşluk Şikayet Açıklama
Şikâyet sorgulama: SIKAYETSOR boşluk Şikayet Numarası boşluk Şikayet Yılı.
Cenaze Defin Yeri Sorgulama: DEFIN boşluk cenazenin T.C. Kimlik Numarası.
Huzurevi Sakini Sorgulama: HUZUREVI boşluk huzurevi sakininin T.C. Kimlik Numarası
Kurum Kaydı Sorgulama: KURUMKAYDI boşluk Kayıt Numarası
Kütüphane Üyeliği Sorgulama: KUTUPHANEUYELIK boşluk T.C. Kimlik Numarası
Ayrıca sisteme kayıt yaptıran Bursalılar, belediyenin GSM numaralarına otomatik olarak gönderdiği hatırlatma mesajlarını da alabiliyor.
Turkcell
